سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

شكرًا لتسوقك عبر موقع ibagsMart.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، ندعوك لمراجعة هذه السياسة الخاصة بالإرجاع واسترداد الأموال.
تطبق الشروط التالية على أي منتج قمت بشرائه منا عبر الموقع.

التفسيرات والتعريفات

الكلمات التي يُكتب أول حرف منها بحرف كبير لها معانٍ محددة كما يلي.
وتكون هذه التعاريف متطابقة سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع:

– “الشركة” (أو “نحن”، أو “لنا”): تشير إلى ibagsMart.
– “السلع”: تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع.
– “الطلبات”: تعني طلبك لشراء السلع من خلالنا.
– “الخدمة”: تشير إلى موقعنا الإلكتروني.
– “الموقع الإلكتروني”: https://ibagsMart.com
– “أنت” أو “المستخدم”: تعني الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الكيان القانوني الذي يمثله هذا الشخص.

حقوقك في إلغاء الطلب (وفقًا لقانون حماية المستهلك)

• يمكن إلغاء الصفقة خلال 14 يومًا من استلام المنتج، بشرط عدم استخدامه وإرجاعه في عبوته الأصلية.
•  يتم الإلغاء عبر التواصل معنا بشكل واضح عبر صفحة “تواصل معنا”, زر “تواصل معنا” موجود اسفل الصفحة.
• في حال الإلغاء دون عيب في المنتج، ممكن ان يُخصم حتى 5% أو 100 شيكل – أيهما أقل.
• رسوم الشحن لا تُعاد إلا في حال وجود عيب في المنتج.
• في حال وجود خلل – يتم الاستبدال أو الاسترداد الكامل، بما في ذلك رسوم الشحن.

استرداد الأموال

• سنقوم برد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام المنتجات المرتجعة.
• سيتم استخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها دون فرض أي رسوم إضافية.

شروط الإرجاع

•  أن يكون المنتج قد تم شراؤه خلال 14 أيام الأخيرة.
• أن يكون في غلافه أو تغليفه الأصلي.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

– المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
– المنتجات القابلة للتلف السريع أو التي تجاوزت تاريخ صلاحيتها.
– المنتجات المفتوحة التي تُعتبر غير صالحة للإرجاع لأسباب صحية.
– المنتجات الممزوجة بمنتجات أخرى بشكل لا يمكن فصله.
– المنتجات المخفضة أو المباعة بسعر خاص، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

نحتفظ بالحق الكامل في رفض إرجاع أي منتج لا يستوفي الشروط السابقة.

إعادة المنتجات

• تتحمل أنت تكلفة الشحن عند الإرجاع.
• العنوان للإرجاع: Nahlal post office, box number 150, Emek yizrael, Israel, 0010600
• نوصي باستخدام خدمة شحن مؤمنة وقابلة للتتبع.
• لن نتمكن من رد المبلغ دون استلام المنتج أو إثبات الشحن.

سياسة الهدايا

– إذا تم تصنيف المنتج كهدية عند الشراء، فستحصل على رصيد هدية بقيمة المنتج المرتجع.
– إذا لم يتم تصنيفه كهدية، فسيُعاد المبلغ إلى مقدم الهدية.